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「サポート」カテゴリーアーカイブ
eoスマートリンクの体験教室を無料
参加いただけるお客様 eo光ネットご契約者様とそのご家族
体験内容 eoスマートリンクタブレットの基本、インターネットやメールの方法、カメラの使い方、質疑応答など
所要時間 約2時間(アンケート回答時間を含む)
iSchool運営会社 株式会社インフィニティ
075-256-8600 (平日10:00-18:00)
http://eonet.jp/sp/tab-school/
これはお得!!もよりの教室へ通ういましょうw
eoのサポート体制 無料範囲 ~電話サポートと訪問サポート~
さてさて、eo光さん
どこまで無料でしれくれるんだろ・・・と疑問がわきました。
後になってなんだ、それは無料だったんだ
なんてこともあるので、調べてみることにします。
◆電話サポート
初期設定について困ったら電話にて専門のオペレーターがお答えしてくれる
・・・ありがたいね。ここは設定というのが大前提。
営業時間は9:00-21:00 年中無休で対応してくれる
0120-919-151 ここへアクセス
◆訪問サポート(通常は有料5000円 + 設定作業手数料)
※こちらは、宅内工事後2か月以内であれば、初回一回のみ無料でいけるのです。
条件は接続機器1台のみの初期設定及び、レンタルの無線ルーターやウイルスバスター月額版for eoの設定などをしてくれる。メールアドレスも1つね。
接続機器は、PC以外にもアンドロイドやios端末いわゆるスマホや、ipadなどのタブレット端末でも
可能。いずれか1台ということなので2台目も・・・・
となると1台につき2500円聴取されるのです。
たっ・・・高いw
ここは、自分でやりましょう。
しかし、1台のみでしたら設定も全部やってくれるので
無料特典を発揮するべきですね。^^;
設定は工事完了からの予約方式・・・ですのでその日から使うことはできない。
なので多くのユーザは自分でやっちゃうのですね。(料金は工事翌日から掛かってます)
さらに・・・もう一つ
ネットは繋がったがメールの設定ができない・・・・
来てもらうのもメンドクサイ。
そんな方にピッタリなのが
遠隔操作のサービス
リモートサポートサービス。
こちらも工事完了後2か月以内の初回1回のみが無料なのである。
PCの画面が遠隔操作で自動で動きだしますw
こちらは、メールの設定とPC1台のウィルスバスターfor eoの設定メールウィルスチェックサービスも①メールアドレスのみしてくれる。
ただし・・・既製品のPCのみ 自作PCやリナックスOSなどは対象外となるので注意。
そんな野郎は、自分でできますがw
まぁ・・・設定がややこしいと考える方は
無料オプションのベーシックルーター(有線ルーター)がお勧め。
あらかじめルーターに接続設定が完了した状態で設置してくれるので
自分ですることは、LANケーブルをPCとルーターをつなぐのみw
◆有料範囲の事例
メールアドレスの2個目以降の設定 1500円/1メール
PCを箱からだしていない状態。PC自体の初期設定が必要な場合
パソコン開梱セットアップを1台6000円でしてくれる。
無料でやってくれるんだろww
って
PC買ったまま箱開けてないぞw
みたいな方はお金がかかるので
こちらも自分でやりましょう
超超初心者用のメッセージ記事となりました。